Accompagnement opérationnel

Élaboration et mise en oeuvre de dispositifs de formation à destination des employés commerciaux.

Réussir le développement des compétences dans le cadre d’une conduite de changement.

Parcours de formation Employés commerciaux grande distribution

Module 1 : Communication et négociation commerciale

Module 2 : Traitement des conflits clients

Module 3 : Organisation de la charge de travail du rayon

Module 4 : Gestion du temps de travail

Module 5 : Merchandising du rayon

Module 6 : Gestion de la casse et de la démarque

Durée proposée : 80 heures